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第129章 回忆争吵（第1页）

破局之辩：公司困境的激烈交锋

会议室里，灯光惨白，像一层冰冷的霜，毫无温度地洒在每个人的脸上。

会议桌被文件和笔记本堆满，四周的空气仿佛都凝固了，压抑得让人喘不过气。

今晚这场会议，本是为了解决公司目前面临的困境，可谁能想到，竟成了一场激烈的争吵战场。

我深吸一口气，率先打破沉默，声音尽量保持平稳：“各位，我直说了。咱们公司目前最棘手的问题，就是客户少。没有足够的客源，业绩就像断了线的风筝，怎么也飞不起来。”

我边说边用手指轻敲桌面，试图让大家重视这个问题。

这时，一直靠在椅背上闭目养神的股东猛地睁开眼睛，身子前倾，语气里带着几分不满：“哪里少了？你看看咱们手上的客户资料，一摞又一摞，这还少吗？”

他随手抓起一本客户名录，在空中晃了晃，纸张发出“哗哗”的声响。

我耐心地解释道：“数量是有，可质量呢？真正能转化成有效订单的客户有多少？现在的情况是，我们花费大量时间和精力去跟进客户，结果成交率低得可怜。而且，除了客户少，店铺员工也不够。”

我顿了顿，看了看周围同事们疲惫的神色，“人手不足，很多工作都没办法高效开展，客户来了也不能及时周到地服务，这又进一步影响了客户的满意度和留存率。”

股东一听，立刻皱起眉头，提高了音量：“铺员少？你别开玩笑了。咱们每个店铺的员工数量都是按照标准配置的，怎么会少？”

他的眼神里透露出质疑，似乎觉得我在故意夸大问题。

我无奈地摇了摇头，拿出准备好的数据分析表格，推到他面前：“您看，从这些数据就能明显看出来。按照我们目前的业务量和服务需求，每个店铺至少还需要增加[X]名员工，才能保证正常运转。现在员工们都在超负荷工作，长期下去，不仅员工的身体吃不消，工作质量也会大打折扣。”

股东扫了一眼表格，不屑地哼了一声：“数据？数据能说明什么？这些数据都是死的，实际情况远比你看到的复杂。而且，哪个公司在运营过程中不会遇到人手紧张的问题？这不是什么大不了的事。”