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“书店?”司机有点意外,“您这时候还去买书啊?”
“对。”蒋阳说:“去买几本书,很重要。”
——
晚上十点多,蒋阳在海城火车站附近租住的小单间里,灯光亮得刺眼。
他刚从一家大型书店出来,拎着四本书。
两本是《党政机关秘书工作实务》,一本官方出版社的厚书、一本业内人士写的实操手册。另外两本,一本是《礼仪规范·从业者手册》、另一本是《公文写作与处理》。
他坐在那张小小的书桌前,把四本书摊开来。
桌子左边,放着一个笔记本,笔记本已经翻开了。
桌子右边,是他那部工作手机,手机屏幕朝下扣在桌上。
他拧开了一瓶矿泉水,抿了一口,开始翻书。
他翻得很快,但是读得很细。
他是个刑警出身的人,多年的职业训练让他养成了一种快速阅读、提炼信息的能力。
遇到重要的段落,他就停下来,拿起笔,在笔记本上快速地记下要点。
他的笔记本上,渐渐出现了一行一行密密麻麻的字,
“秘书工作核心,参、办、服三字诀。参,参与决策;办,承办事务;服,服务领导。”
“一把手秘书,最难的不是,是。什么时候该做什么、什么时候不该做什么,这个分寸是秘书的根本。”
“迎来送往,客人到门口,秘书要提前到门口迎接,不能让客人先敲门。客人走,送到电梯口,不能送到门口就止步。这个细节很多人做不到,但这是一把手的脸面。”
“文件处理,重要文件,要用两种颜色的笔做标记。红笔标注重点,黑笔批注自己的理解。这样领导打开的时候,一眼就能看到关键。”
“电话礼仪,领导办公室的电话,秘书要在第一声响铃之前接起。响一声才接,领导会认为你反应慢。三声还没接,你这个秘书就快被开了。”
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