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第2668章 配送服务（第8页）

叶少风清晰地阐述他的想法，“买完东西，尤其是大件家电，我们不是不管了，而是要负责‘配送’和‘安装’——至少是送货上门，搬到顾客指定的地方。

这样一来，既实实在在地为顾客解决了最大的难题，提升了他们的购买体验。

又能最大程度地避免因自行搬运、安装不当造成的损坏或纠纷。

这是把可能的‘售后麻烦’，提前转化成‘售中服务’和‘品牌口碑’。”

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听完叶少风这番话，黄婷婷和张曼对视一眼，眼神快速交流着。

她们都是聪明人，立刻意识到了这个提议背后的深远意义。

但也同时想到了现实的困难。

黄婷婷先开口了，语气带着斟酌：“少风，这个想法确实好，能解决大问题，顾客肯定更愿意来我们这儿买。

可是……这样一来，我们恐怕得专门成立一个‘配送组’了。

至少得配两到三个身强力壮、手脚麻利的男店员，专门负责送货。”

“而且，”张曼补充道，考虑得更具体，“还得配一辆车。

不能是咱们坐的这种轿车，得是后面带斗、能拉货的小货车才行。

不然冰箱、洗衣机这些大件，根本没法运。”

黄婷婷点点头，接着说出最大的顾虑：“如果配人又配车，这成本……一下子就上去了。

现在店里生意好，利润不错，但一下子增加这些固定支出，短期内可能……可能会拉低整体利润。”

她们看着叶少风，等待着他的决断。

毕竟，他是老板，也是最终拍板的人。

叶少风听完她们的顾虑，脸上却露出了轻松而笃定的微笑。

“增加成本就增加成本呗。”