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第71章 如影随形（第4页）

电话那头是一个焦急的声音：“您好，我是宠物医院的一名工作人员，

我们这里有一位购买了你们保险的客户，他的宠物遇到了紧急情况，

需要立即进行手术。但是，他们在理赔过程中遇到了问题，无法及时得到赔偿。这种情况该怎么办？”

芹康听后，心头一紧。他知道，如果不能解决这个问题，

可能会让客户对他们的保险产生质疑，甚至影响到整个项目的声誉。

他立即向孙俊通报了情况，两人决定马上行动。

他们赶到宠物医院，见到了那位焦急的客户和他的宠物。

经过了解，原来是因为理赔流程中一处细节问题，导致赔偿程序受阻。

孙俊和芹康立刻着手解决问题，他们一边安抚客户，一边与医院沟通，确保宠物能得到及时治疗。

经过一番努力，他们终于解决了理赔问题，客户的宠物也顺利完成了手术。

孙俊看着客户脸上露出感激的笑容，心中充满了成就感。

他知道，他们的宠物保险不仅仅是一份生意，更是一份责任。

回到办公室，孙俊和芹康决定对理赔流程进行全面的审查和改进。

他们希望通过这次事件，能让自己的保险产品更加完善，为客户提供更好的服务。

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